Kako sprejeti plačila s kreditno kartico v 4 korakih

Sprejemanje plačil s kreditnimi karticami poveča prodajo v trgovini za 40% v primerjavi z gotovinskimi plačili in je nujno za podjetja, ki prodajajo na spletu. Ta priročnik vam pokaže, kako sprejemati kreditne kartice v trgovini z opeko in malto, na spletni strani in prek mobilnega telefona.

Naše raziskave kažejo, da je Square najboljša rešitev za mala podjetja z manj kot 18.000 $ v mesečni prodaji kreditnih kartic. To je hitro vzpostaviti, nima mesečne pristojbine - plačate ravno 2,75% za transakcije v trgovinah - in deluje za prodajalne, e-trgovino in mobilne naprave. Ko se prijavite, dobite tudi brezplačen bralnik kreditnih kartic. Prijavite se s trgom in začnite sprejemati kreditne kartice danes.

Kako sprejeti kreditne kartice

Način sprejemanja kreditnih kartic bo odvisen od tega, kje plačujete. Če želite sprejeti kreditne kartice v trgovini, potrebujejo podjetja bralnik kartic in račun trgovca. Če želite sprejeti kreditne kartice na spletu, potrebujejo podjetja e-trgovino in plačilni prehod.

Vsa podjetja lahko izbirajo med dvema možnostma za sprejemanje kreditnih kartic:

  • Vsestranski ponudnik, ki ima rešitev za vsak korak procesa, kot je Square
  • Izberite posamezne ponudnike za ločene sisteme POS in trgovske račune, kot je Cayan

Tu je vodnik po korakih za sprejemanje plačil s kreditno kartico.

1. Izberite POS sistem

Sistem POS je programski sistem, ki služi kot osrednje središče vašega podjetja. Sistemi POS upravljajo transakcije, sledijo zalogam in zagotavljajo poslovno analitiko. Pomembno je, da najprej izberemo POS sistem, ker imajo nekateri sistemi vgrajeno obdelavo plačil za sprejem plačil s kreditnimi karticami. Za pomoč pri izbiri POS sistema, si oglejte naše izbire za vrhunske maloprodajne POS sisteme.

Če prodajate osebno, boste potrebovali POS za pomoč pri upravljanju interakcij s strankami. Če prodajate na spletu, potrebujete digitalno ali e-trgovino POS platformo, ki bo kupcem omogočila nakup iz vašega spletnega mesta. V obeh primerih lahko izbirate med rešitvijo "vse v enem", ki ima vgrajeno obdelavo plačil ali POS, ki zahteva obdelavo plačil tretjih oseb.

Če ste majhno podjetje in zaradi enostavnosti, vam priporočamo, da izberete rešitev »vse v enem«, ki ima vgrajene storitve POS, obdelavo plačil in trgovske storitve. Če pa ste večje podjetje ali imate večji obseg prodaje - 20.000 dolarjev ali več na mesec - razmislite o uporabi ločenega trgovskega računa, kot je Cayan, eden od naših priporočenih ponudnikov trgovskih računov.

Priporočamo, da večina malih podjetij uporablja sistem "vse v enem". Vendar pa so prednosti in slabosti uporabe sistema "vse v enem", tako da se lahko odločite, ali je to primerno za vaše podjetje:

Prednosti sistema All-in-One

  • Funkcije CRM: Rešitve, kot je Square, avtomatsko sledijo strankam po načinu plačila, zato je transakcije s strankami enostavno povezati in obratno
  • Lažje je ustvariti in sprejeti darilne kartice: Square ima brezplačne digitalne darilne kartice, ki jih podjetja lahko ustvarijo in prodajajo; pri uporabi trgovskega računa morajo podjetja zagotoviti, da so darilne kartice združljive z njihovim sistemom
  • Vsa podpora za stranke: Če gre kaj narobe, se podjetja obrnejo na eno skupino za podporo strankam, namesto da bi poskušala ugotoviti, kje je nastala težava in katero podjetje poklicati
  • Pavšalni zneski

Proti vse-v-enem sistemu

  • Dražje: Rešitve, kot je trg, so lahko dražje, zlasti za večja podjetja, ker zaračunavajo pavšalne stroške na transakcijo; trgovski računi ponavadi ponujajo nižje pristojbine
  • Manj prilagodljivosti: Sistemi "vse v enem" imajo običajno fiksne obrestne mere, medtem ko trgovski računi ponujajo večjo prilagodljivost s količinskimi popusti; plus, če uporabljate POS, ki deluje z več plačilnimi procesorji, lahko vedno zamenjate ponudnike, če je to potrebno

All-in-one, kot je Square, zagotavljajo strojno opremo, ki omogoča obdelavo kreditnih kartic brezhiben proces, plus vsaka kartica, ki jo zaračunavate, se upravlja v enem osrednjem računu. Večina vseh-in-one uporablja svoje bralce z blagovno znamko in strojno opremo POS, tako da imate običajno manj tehničnih težav ali težav s povezljivostjo. Prav tako ponavadi delajo s številnimi spletnimi nakupovalnimi vozički ali, kot je Square, vključujejo brezplačno spletno trgovino. Lahko se prijavite v nekaj minutah, da dobite brezplačen račun od Square danes.

Prednosti in slabosti uporabe tradicionalnih trgovskih računov

Tradicionalne trgovske storitve pogosto sklenejo pogodbo s ponudniki tretjih oseb za bralce in POS opremo. To lahko privede do težje nastavitve in pridobivanje tehnične podpore, kadar je to potrebno, lahko traja dlje. Prav tako boste za spletno prodajo verjetno morali povezati račun trgovca z vašo spletno trgovino s plačilnim prehodom, ki lahko doda še eno pristojbino.

Če povzamemo, če prodajate v trgovinah, mobilnih napravah in na spletu, je lahko boljša izbira vse-v-enem, kot je Square. Toda če prodate v velikem obsegu na maloprodajni lokaciji, se lahko prihranki pri ponudniku storitev izmenjave plus trgovskih storitev splačajo z malo dodanega dela. Obiščite našo stran s pregledom Square in preberite povratne informacije drugih lastnikov podjetij.

Če se odločite za rešitev "vse v enem", lahko preskočite na možnost Nakup potrebne opreme. Če ste veliko prodajalec opeke in malte, ki se zanima za učenje več o tradicionalnih trgovskih storitvah, pojdite na Select a Merchant Account.

2. Izberite račun trgovca (če ne uporabljate večfunkcijskega sistema)

Tradicionalni ponudniki trgovskih storitev so dobra izbira za prodajalce večjih količin, saj so njihove pristojbine za obdelavo kreditnih kartic običajno nižje kot vse-v-enem. Na splošno boste videli varčne prihranke, ko vaša prodaja doseže približno 30.000 $ na mesec za prodajo v trgovini.

Če želite iti po tej poti, je pomembno razumeti različne pristojbine, ki jih zaračunavajo, ker niso tako enostavne kot ponudniki vse-v-enem. Skupaj z obdelavo kreditnih kartic in provizijami za transakcije boste morda morali plačati račun, prehodno pristojbino, pristojbine za preprečevanje goljufij in še več. Zato se vedno prepričajte, da ste jasni na obeh pristojbinah za obdelavo in kakršne koli dodatne pristojbine pri obravnavi tradicionalnih ponudnika trgovskih storitev.

Tradicionalni ponudniki trgovskih storitev spadajo v dve različni vrsti struktur pristojbin.

Ponudniki trgovskih storitev Interchange Plus

Izdajatelji kreditnih kartic - Visa, MasterCard, American Express in Discover - zaračunavajo osnovno stopnjo obdelave za uporabo svoje storitve, imenovane tečaj izmenjave. Te stopnje se razlikujejo glede na vrsto kartice, kot so nagrade, korporacijske kartice in debetne kartice ter vrsta prodaje, kot je prodaja na drobno, prodaja poslovne opreme in tako naprej.

Kar morate razumeti, je, da so tečaji izmenjave tisti izdajatelji kartic, ki zaračunavajo plačilne procesorje za izvajanje vsakega plačila. Plačilni procesorji pa to označijo in kličejo to izmenjavo načrtov plus. Ta struktura pristojbin je lahko precej cenejša za prodajalce z večjim obsegom kot storitve „vse v enem“.

Na primer, naš priporočeni ponudnik, Cayan, zaračunava medbančni tečaj plus 0,5% in 15 centov na transakcijo.

To pomeni, da bo Cayan dodal 0,5% stopnji izmenjave izdajateljev kartic in vam zaračunal 15 centov na transakcijo. Menjalni tečaji se lahko razlikujejo, vendar na podlagi povprečne maloprodajne cene Visa za prodajo kreditnih kartic in debetnih kartic, tukaj je pogled na pristojbine, ki jih boste plačali s ponudnikom, kot je Cayan:

Primer Cayanove izmenjave plus cene za vizumske takse

Za kreditne kartice, vizumske pristojbine:Cayan Adds:
1,51% + 10 centov / transakcijaPLUS.50% & 15 centov / transakcija
Končna provizija za zamenjavo za stroške kreditne kartice:
2,01% + 25 centov na transakcijo
V primeru debetnih kartic bremenijo vizum:Cayan Adds:
.05% + 21 centov na transakcijoPLUS.50% & 15 centov na transakcijo
Končna provizija za zamenjavo za dodatne stroške:
.55% + 36 centov na transakcijo

Ponudniki trgovskih storitev za večplastne cene

Večstopenjski ponudniki cen zaračunavajo drugačno oznako za vsako vrsto kartice, ki jo obdelujete. Kreditne in debetne kartice imajo različne pristojbine, vendar to ni vse. Kartice z nagradami, korporacijske kartice in celo karte za letalske milje imajo tudi različne pristojbine in nikoli ne veste, koliko se vam zaračuna, dokler ne dobite računa.

Zaradi tega je zelo težko razumeti, koliko plačujete za obdelavo kreditnih kartic. Plus, omogoča zelo enostaven za ponudnika račun trgovca za previsoko vaše podjetje, saj stopenjski zaračunavanje je zelo zmedeno, da razvrstite. Ne priporočamo večplastnih cenovnih ponudnikov za mala podjetja, saj obstaja veliko boljših možnosti s ponudniki vse v enem in ponudniki storitev za izmenjavo plus.

3. Izberite Payment Gateway

Ko spletna stranka vnese podatke o kreditni kartici na stran za plačilo v vaši spletni trgovini, plačilni prehod šifrira ali zavaruje podatke in jih prek spleta pošlje v odobritev prek vašega procesorja. Nakup je odobren ali zavrnjen takoj. Če je odobrena, vaša spletna trgovina samodejno zaključi prodajo in vaš ponudnik trgovskega računa položi sredstva na vaš račun, običajno v enem do dveh dneh.

Mnogi plačilni procesorji, kot so Square, PayPal in Cayan, vključujejo plačilni prehod s svojimi storitvami. Drugi zahtevajo ločen račun za prehod plačil. Za čisto preprostost priporočamo uporabo rešitev "vse v enem", kot je Square, ki vključuje vgrajen prehod z njihovimi storitvami.

4. Nakup potrebne opreme

Vrsta opreme, ki jo potrebujete, se razlikuje glede na to, kje prodajate. Če nameravate prodati osebno, ne glede na to, ali je mobilna ali v trgovini, boste potrebovali bralnik kartic. Če prodajate na spletu, ne boste potrebovali nobene fizične strojne opreme.

Tukaj so podrobnosti o tem, katera oprema in strojna oprema morate sprejeti kreditne kartice:

  1. Osebna plačila s kreditno kartico v trgovini in mobilnih telefonih zahtevajo opremo za branje kartic, ki vam omogoča fizično potiskanje kartice. Square ima brezplačen čitalnik kreditnih kartic magstripe, ki ga lahko uporabite za sprejemanje plačil s kreditnimi karticami na pametne telefone in iPads. Podjetja lahko tudi kupijo dodatne bralce kreditnih kartic, da sprejmejo plačila s čipi in čipi.
  2. Spletna - e-trgovina in virtualni terminal - plačila s kreditnimi karticami uporabljajo plačilni prehod, ki strankam ali prodajnemu osebju omogoča vnos podatkov o kreditni kartici v varni spletni obrazec. Torej ni potreben noben fizični nakup strojne opreme.

Ponudniki storitev trgovskega računa

Obstajata dve glavni vrsti trgovskih računov, med katerimi lahko izbirate: vse-v-enem storitve, kot so trg in tradicionalni ponudniki, kot je Cayan. Ponudniki vse-v-enem ponudijo malim podjetjem preprostost tako, da delujejo kot POS, trgovski in plačilni prehod. Medtem ko tradicionalne trgovske storitve opravljajo eno funkcijo, lahko pa ponujajo nižje cene za večja podjetja.

Najboljši ponudniki storitev Merchant Account

Ponudnik trgovskih storitevNajboljše za
TrgRešitev "vse v enem" za mala in zagonska podjetja
ShopifyVse-v-ena rešitev za večkanalne prodajalce
PayPalRešitev "vse v enem" za spletna podjetja
CayanTradicionalne trgovske storitve za velike prodajalce
Chase Merchant ServicesTradicionalne trgovske storitve za podjetja, ki želijo delati neposredno z banko
Fattmerchant Tradicionalne trgovske storitve, ki ponujajo model neposredne izmenjave za vse velikosti podjetja

Kvadratna plačila

Square Payments je brezplačen račun, ki omogoča podjetjem, da obdelujejo plačila v trgovinah, mobilna plačila, na spletu, prek virtualnega terminala in celo plačujejo s pavšalnimi računi. Standardna osebna kartica za obdelavo kartic je 2,75%, spletna je 2,9% plus 30 centov, vplačana plačila pa 3,5% plus 15 centov. Po prijavi na brezplačen račun Square Square vam Square nudi brezplačen čitalnik kartic Magstripe za osebna plačila. Na naši strani s pregledom kvadratov je uporabnikom, kot je ta Square, enostaven za uporabo.

Trg je odlična izbira za mala podjetja, startupe in ljudi, ki prodajajo le občasno. Ni zagonskih ali mesečnih naročnin in nobenih mesečnih transakcijskih zahtev. Podjetja plačajo pavšalno stopnjo, kadar opravijo prodajo. Sredstva se deponirajo v približno enem do dveh delovnih dneh. Kliknite tukaj za brezplačen račun.

Shopify

Shopify je rešitev za POS in e-trgovino, ki trgovcem na drobno omogoča prodajo v trgovinah, na spletu, prek mobilnih omrežij in prek družabnih omrežij. Shopify ima tudi vgrajeno rešitev za obdelavo plačil. Shopify je rešitev "vse v enem", kot je Square, toda za razliko od Square podjetja plačajo mesečno plačilo za programsko opremo Shopify, zato je to dobra izbira za resne trgovce na drobno, ki imajo robustno platformo za elektronsko poslovanje. Na naši strani pregledovanja Shopify so uporabniki, kot je ta Shopify, super učinkoviti in pomagajo racionalizirati postopek izvajanja e-trgovanja.

Shopify Pricing Tiers

Osnovna trgovinaShopifyNapredno Shopify
Mesečna naročnina$29$79$299
Osebne pristojbine za obdelavo2,7% + 0 centov2,5% + 0 centov2,4% + 0 centov
Spletne pristojbine za obdelavo2,9% + 30 centov2,6% + 30 centov2,4% + 30 centov
Spletna trgovina
POS App

Na splošno je Shopify odlična možnost za trgovce na drobno, ki se osredotočajo na e-trgovino ali večkanalno prodajo in želijo vse-v-enem ponudniku POS in trgovskih storitev. Kliknite tukaj za brezplačno 14-dnevno preskušanje.

PayPal

PayPal ponuja celovito rešitev za obdelavo kreditnih kartic za plačila s spletnimi in osebnimi karticami. Tako kot Square, PayPal ponuja pavšalno obdelavo. PayPalove plače za osebna plačila znašajo 2,7%, spletna prodaja je 2,9% plus 30 centov, vplačana plačila pa 3,5% plus 15 centov. Vendar pa za razliko od Square, PayPal ne zaračuna pristojbino za osnovne bralnike kartic, ki se začne pri 25 $ za osnovni čitalnik magstripe, da se vključi v vaš pametni telefon. Na naši strani za pregled PayPal podjetja imajo možnost sprejema plačil PayPal.

Tako kot Square, PayPal nima mesečnih naročil ali minimalnih zahtev za obdelavo, zato je primeren za mala podjetja, ki želijo preprosto rešitev. Velika prednost uporabe PayPal-a kot vašega ponudnika trgovskih storitev je, da lahko poleg kreditnih in debetnih kartic sprejmete plačila PayPal, kar je za nekatere kupce najprimernejši način plačila.

Cayan Merchant Services

Cayan ponuja tradicionalne trgovske storitve z različnimi cenovnimi možnostmi. Za večino manjših podjetij, to je izmenjavo plus cen. Torej, z Cayan, podjetja običajno plačujejo mesečno pristojbino v višini približno $ 7, in letne plačilne kartice Industry (PCI) skladnost pristojbino v višini približno $ 99, in pristojbino za vsako transakcijo obdelati. Specifična provizija za transakcijo, ki jo plačate, se bo dogovorila, ko se prijavite za račun Cayan. Ampak povprečna izmenjava plus cena za Cayan je 55% za debetne kartice in 2.01% za kreditne kartice. Na naši Cayan pregled strani, lastniki podjetij ne marajo dodatne mesečne in letne pristojbine, ampak pravijo, da Cayan ima odlične storitve za stranke.

Cayan je na vrhu seznama najboljših ponudnikov trgovskih storitev za rastoča podjetja, saj načrti za izmenjavo plus zagotavljajo nižjo stopnjo obdelave od pavšalnih storitev, ko dosežete določen obseg prodaje. Za prodajalce, ki se osredotočajo na določene trge, kot sta B2B ali državna prodaja, lahko vzporedno oblikovanje cen zagotovi še več prihrankov. V bistvu je uporaba storitve, kot je Cayan, smiselna, če imate velike prodajne količine, kjer bodo prihranki pri transakcijskih provizijah večji od mesečnih in letnih pristojbin.

Chase Merchant Services

Chase Merchant Services (prej Chase Paymentech) je del JPMorgan Chase, ene največjih bank v državi. Chase ponuja tradicionalne trgovske storitve, vključno s pavšalno obdelavo plačil in medsebojno izmenjavo cen. Za razliko od Square in vse-v-enem storitve, podjetja morajo zaprositi za trgovske račun s Chase. Vse stopnje obdelave plačil temeljijo na ponudbi, tako da je prostora za pogajanja.

Chase je odlična možnost za podjetja, ki raje delajo neposredno z bankami, še posebej, če imate poslovne preglede ali račune s Chase. Mnogim ljudem je všeč preprostost, da imajo vsa finančna sredstva skozi isto institucijo. Chase Merchant Services ponuja hitre spletne transakcije brez skritih pristojbin ali dolgoročnih pogodb. Prav tako dobite podporo 24 ur na dan in 7 dni v tednu s financiranjem s poslovnim preverjanjem podjetja Chase.

Fattmerchant Merchant Services

Fattmerchant je tradicionalni ponudnik trgovskih storitev, ki ima nekaj najnižjih stopenj obdelave kreditnih kartic po prodaji. To je zato, ker vam Fattmerchant posreduje dejanske provizije za izdajanje kartic izdajateljem in jih sploh ne ocenjujete, kar je 6 centov ali 8 centov. Vendar pa Fattmerchant ima zajetne mesečne naročnine: 99 $ na mesec za manj kot 500.000 $ letne prodaje in 199 $ na mesec za več kot 500.000 $ letne prodaje.

Fattmerchantov model neposredne izmenjave je lahko varčevalna možnost za prodajalce, ki obdelujejo okoli 20.000 dolarjev na mesec ali več s kreditnimi karticami. Fattmerchant je eden redkih ponudnikov trgovskih storitev, ki manjšim podjetjem ponuja strukturo neposrednih medbančnih provizij. Ta model vam omogoča najnižjo možno stopnjo zamenjave, saj na izdajatelje kartic ni nobenega dodatka.

Primerjava plačil za vse-v-enem s pristojbinami za račun trgovca

Na splošno, če je vaš povprečni prihodek kreditne kartice manjši od 30.000 dolarjev na mesec, je pavšalni ponudnik, kot je Square, najboljša izbira. Če prodate več kot 30.000 dolarjev na mesec, je izmenjava plus ponudnik, kot je Cayan, lahko bolj ekonomična.

Tukaj je primerjava trga Square in Cayan na dveh različnih točkah prihodkov: $ 10.000 in $ 30.000 v mesečni prodaji kreditnih kartic v trgovini.

Primerjava pristojbin na mesečni prihodek: pavšalna stopnja v primerjavi z izmenjavo plus

Prihodki iz kreditne karticePonudnik trgovskega računaPristojbine za obdelavo na mesecCene storitev na mesecPOS programska oprema na mesecSkupni letni stroški
10.000 $ / mesec
120 skupne prodaje
(povprečno $ 83 / prodaja)
Trg
2,75% na udar
Brez provizije za transakcijo
$275$0$0$3,300
Cayan
2,01% na vlečenje
25 centov na transakcijo
$231$16$99
(Lightspeed)
$4,152
30.000 $ / mesec
361 skupna prodaja
(povprečno $ 83 / prodaja)
Trg
2,75% na udar
Brez provizije za transakcijo
$825Jih niJih ni$9,900
Cayan
2,01% na vlečenje
25 centov na transakcijo
$697$16$99
(Lightspeed)
$9,744

Kot je prikazano zgoraj, je Square bolj ekonomičen, če za plačila s kreditnimi karticami mesečno zaračunavate 10.000 USD. Vendar pa je Cayan bolj ekonomičen na 30.000 dolarjev na mesec. To je zato, ker Square zaračuna nekoliko višje pristojbine za obdelavo v višini 2,75%, vendar nima mesečnih stroškov. Cayan ima nižje stopnje 2,01% plus cente 25 za pristojbine Visa, vendar zahteva $ 16 pristojbina za storitve vsak mesec, plus morate plačati za sistem POS ločeno.

Vzemno mesto je, da pri določeni prihodkovni točki Cayanova nižja stopnja premaga pavšalno. Toda za večino malih podjetij je trg dostopnejša možnost.

Celotni mesečni stroški so del enačbe. Vaši povprečni zneski prodaje imajo pomembno vlogo tudi pri plačilu s kreditno kartico, kot lahko vidite v tej primerjavi:

Primerjava pristojbin za povprečno prodajo: pavšalna stopnja v primerjavi z izmenjavo plus

Ponudnik trgovskega računaPristojbina za obdelavo na nakupMesečne pristojbine za obdelavo za 10.000 USD
$ 10 povprečna prodaja
(1.000 prodaj / mesec)
Trg27,50 centov$275
Cayan45,10 centov$451
$ 100 povprečna prodaja
(100 prodaj / mesec)
Trg$2.75$275
Cayan$2.26$226

Kot je prikazano zgoraj, Square zaračuna enako stopnjo ne glede na prodajno vrednost. To je zato, ker zaračunavajo fiksno pristojbino v višini 2,75% za osebno prodajo.

Ker Cayan zaračunava obe stopnji na 2,01% plus pristojbino za transakcijo, kot je 25 centov za plačilo Visa, to pomeni, da je Cayan dražji za prodajo velikih količin nizkocenovnih izdelkov. Kot kaže tabela, je Cayanova provizija skoraj 18 centov več kot Square na nakupu 10 $. To se lahko sčasoma izjemno poveča.

Po drugi strani pa je lahko Cayan bistveno cenejši za nakupe z visoko vrednostjo. Cayanova pristojbina je bila 49 centov nižja od Square na 100 $ nakupa, in ta prihranki postanejo še bolj izraziti, ko se prodajne vrednosti povečajo.

Obiščite Cayan

Nasveti za sprejemanje kreditnih kartic

Sprejemanje kreditnih kartic lahko povzroči negotovost in porabi veliko časa in energije, če ne veste, kaj potrebujete. Upajmo, da imate zdaj dobro predstavo o tem, ali potrebujete rešitev all-in-one, kot je Square, ali če je potrebno obdelati transakcije z bolj tradicionalnim ponudnikom trgovskih storitev. Spodaj je nekaj dodatnih nasvetov, ki vam lahko pomagajo hitro vzpostaviti brez vseh težav, ki lahko pridejo s tem procesom.

Poskrbite, da imate namensko podporo strankam

Pri izbiri procesorja kreditne kartice ali katerega koli ponudnika programske opreme ali storitev za vaše podjetje je pomembno vedeti, kakšno podporo strankam ponujajo. V idealnem primeru bo ponudnik, ki ga izberete, imel brezplačno 24/7 telefonsko podporo. Vendar pa nekatera podjetja ponujajo samo podporo za e-pošto, telefonsko podporo v določenih urah ali pa morajo podjetja za namensko podporo dodatno plačati.

»Pri izbiri procesorja kreditne kartice je treba zagotoviti varnost, stroške in podporo strankam. Kot pri večini stvari v življenju je hudič v podrobnostih. Vedno boste potrebovali storitve za stranke in poiščite procesor, ki nudi 24/7 podporo strankam. V idealnem primeru želite neposredno pomoč dejanskega predstavnika. "

- Steven Millstein, urednik, CreditRepairExpert & Certified Financial Planner

Podpora strankam je še posebej pomembna, kadar gre za denar. Mala podjetja se hitro zanašajo na sredstva. Velik odstotek vašega denarnega toka prihaja iz plačil s kreditnimi karticami, zato je pomembno, da lahko takoj dobite pomoč, če gre kaj narobe.

»Ko govorimo o storitvah za račun, ne pozabite, da vaše podjetje za obdelavo plačil upravlja od 60% do 100% svojega denarja, zato poskrbite, da boste imeli osebo, ki odhaja, ali dobro službo za podporo. V nasprotnem primeru, ko iščete svoj denar ali kaj narobe, se to vprašanje zelo hitro dvigne na vrh seznama. "

- Eric Brown, ustanovitelj in izvršni direktor, Aliant Payment Systems

Izogibajte se višjim pristojbinam za različne kreditne kartice

Nekateri trgovski računi zaračunavajo višje pristojbine za različne vrste kartic, kot je American Express. To je pomembno upoštevati pri primerjavi ponudnikov in zakaj se veliko podjetij odloči za pavšalnega ponudnika.

“Ena pomembna stvar, o kateri morajo lastniki podjetij razmišljati pri izbiri procesorja kreditne kartice, je, koliko zaračunavajo za različne vrste kreditnih kartic. Na primer, če vodite majhno podjetje na turističnem območju, morate preveriti, koliko vam bo vaš procesor zaračunal za obdelavo mednarodnih kreditnih kartic, saj lahko ti predstavljajo pomemben del vaše prodaje. Podobno, če je vaše podjetje v poslovnem okrožju, bi morali verjetno gledati na stroške obdelave kartic American Express, saj bo to priljubljena možnost. “

- Ian Wright, ustanovitelj, Merchant Machine

Zaščitite pred goljufijami

Goljufije s kreditnimi karticami so še ena resničnost, s katero se srečujete, ko sprejemate kreditne kartice, vendar obstajajo načini, kako se lahko zaščitite. Večina vrhunskih ponudnikov trgovskih računov ponuja zmogljiva orodja za odkrivanje goljufij, zato jih morate postaviti na njihovo smer.

»Osredotočite se na iskanje zavarovanega ponudnika. Poskrbite, da boste našli ponudnika, ki daje prednost varovanju podatkov. Samo s procesorji, ki označujejo ali zavračajo tvegane transakcije ter jih varno shranjujejo in šifrirajo. «

- David Ambrogio, svetovalec, Tower Books

Vedno se pogajajte za najboljšo ceno

Mnogi ponudniki so se pripravljeni pogajati za količinske popuste za obdelavo kreditnih kartic. Če ste večje podjetje, vsekakor vprašajte o kakršnih koli popustih ali stopenjskih cenovnih strukturah, ki so na voljo.

»Kot karkoli drugega v poslu, kupujte za najboljše cene. Vedno vprašajte za diskontno stopnjo plus - običajno 0,2%, odvisno od obsega - nikoli ne sprejmite pavšalnega zneska. "

- Yungi Chu, lastnik, slušalke Plus

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) za sprejem kreditnih kartic

Za nove lastnike podjetij je lahko navdušenje pri obdelavi kreditnih kartic zastrašujoče. V nadaljevanju bomo obravnavali nekatera najpogosteje zastavljena vprašanja. Če pa ne vidite informacij, ki jih iščete, se obrnite na forum FitSmallBusiness, da nas vprašate.

Kako sprejemate plačila s kreditno kartico na spletu?

Če želite sprejemati kreditne kartice na spletu, potrebujete platformo za elektronsko poslovanje in varno rešitev za prevzem. Če izberete Square kot vaš procesor plačila, prihaja z možnostjo, da zgradite brezplačno spletno mesto e-trgovine.

Kako sprejemate mobilna plačila s kreditno kartico?

Če želite sprejeti kreditne kartice v mobilni prodaji, potrebujete bralnik kreditnih kartic za mobilne naprave, ki se poveže z pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom, kot je prikazan zgoraj. Z njim lahko sprejmete vse vrste kreditnih ali debetnih kartic in povlečete, vstavite ali tapnete, da dokončate plačilo.

Podatki o plačilnem sredstvu se prek mobilne povezave ali povezave Wi-Fi pošljejo v procesorski račun za trgovce v odobritev. Takoj boste prejeli potrditev, da je bila transakcija odobrena ali zavrnjena. Če je odobrena, dokončate prodajo in vaš ponudnik trgovskega računa položi sredstva na vaš račun, običajno v enem do dveh dneh.

Kako sprejemate plačila s kreditno kartico preko telefona?

Če želite sprejeti kreditne kartice za telefonsko prodajo, potrebujete virtualni terminal. Večina plačilnih prehodov vključuje virtualni terminal v njihovi storitvi. Omogoča vam, da se prijavite na varen zaslon, vnesete ali vnesete podatke o plačilu stranke in obdelate bremenitev prek interneta. Strošek je takoj odobren ali zavrnjen. Če je odobren, vaš ponudnik računa trgovca položi sredstva na vaš račun, običajno v enem do dveh dneh.

Oglejte si virtualni terminal v delovanju trga Square:

Virtualni terminal Square.

Kako delujejo nadomestila?

Vračila se obdelujejo z istim sistemom, kot ste ga prvotno uporabili za obdelavo prodaje. Za osnovno opremo za obdelavo kreditnih kartic v trgovini boste morda morali povleči kartico za povračilo, vendar pa večina sodobnih sistemov POS omogoča, da obrnete račun v nadzorni plošči na zaslonu, zato je v redu, če vaša stranka ni prinesla kartice ali uporabila je za nakup. Mobilno plačilo, spletna prodaja in povračila za virtualne terminale se lahko obdelajo tudi na zaslonu.

Večina plačilnih procesorjev ima časovno omejitev za vračila, pogosto od 60 dni do 120 dni. To je pomembno za vaše politike vračanja. Če imate neomejen časovni okvir za vračila, plačila ne boste mogli vrniti nazaj po določenem datumu, vendar lahko vedno ponudite kreditno trgovino.

Ko obdelate vračilo, vaš ponudnik trgovca odstrani ta sredstva iz vašega dnevnega pologa ali če povračilo preseže ta dan, vaš predelovalec odtegne razliko od vašega bančnega računa naslednji delovni dan. Potem je potreben približno dva do štiri delovne dni, da se vračilo prikaže na računu vaše kreditne kartice.

Nekateri plačilni procesorji zaračunajo provizijo za obdelavo povračil. Vendar pa nekateri, kot je PayPal vrne del vseh prvotnih transakcijskih pristojbin. To je še eno vprašanje, ki ga morate zastaviti pri odločanju med ponudniki.

Kaj so odškodnine in kako delujejo?

Ko kupec izpodbija plačilo, vas bo ponudnik računa trgovca obvestil z vsemi podrobnostmi in vam priskrbel obrazec za dokumentiranje in predložitev ključnih podatkov o transakciji. Odpravljanje sporov je odvisno od več dejavnikov, vendar nikoli ne želite prezreti obvestila. Če boste to storili, boste zagotovo izgubili denar s povračilom stroškov, ki ga podrobno opisujemo v nadaljevanju.

Če stranka ugovarja plačilu, ker transakcije ne prepoznajo, hiter klic vaši stranki običajno odpravi vsako zmedo. V tem primeru se stranka obrne na svojega ponudnika kartice in obračuna. Vendar pa je vedno najbolje, da se odzovete na vaš končni cilj tudi tako, da izpolnite in pošljete obrazec za spor in upoštevate vaš pogovor s stranko.

V primerih, ko stranka zahteva, da element ni bil prispel za spletno prodajo, da je bil napačen ali da je bila obtožba goljufiva, morate predložiti podatke za zaščito bremenitve. Vendar pa morate vedeti, da se številni primeri odločajo v korist kupca. Včasih je najbolje, da vrnete zadevno dajatev, tako da ne boste imeli vračila.

Povračilo stroškov se zgodi, ko stranka na strani kreditne kartice stane s stranko v sporu in odšteje denar iz vašega računa trgovca za povračilo stroškov. Če imate visoko stopnjo nakazil, tvegate, da boste plačali višje pristojbine za obdelavo ali da bo vaš račun popolnoma blokiran. Pomembno je torej razumeti, zakaj se zgodijo nagrade in kako jih zmanjšati.

Pogoji za obdelavo kreditnih kartic

Ne glede na to, kje in kako želite sprejeti kreditne kartice, morate najprej poznati nekatere industrijske pogoje. To so:

  • Račun za trgovce: To je račun, ki ga uporabljate za obdelavo plačil s kreditno kartico; lahko dobite račun trgovca iz svoje banke, od vse-v-enem ponudnika, kot je Square, ali prek tradicionalnih procesorjev, kot je Cayan
  • Pristojbine za obdelavo: To so tiste storitve trgovskega računa, ki so zaračunane in so prikazane kot odstotek vsake prodaje plus provizija za transakcijo; nekateri ponudniki trgovskih računov prav tako obravnavajo mesečne naročnine
  • Maloprodajni sistem POS: Ti obravnavajo plačila s kreditno kartico, gotovino in plačila za prodajo v trgovini; večina jih vključuje tudi funkcije za poslovno upravljanje
  • Plačilni prehod: To povezuje stran za prevzem na vaši spletni strani z rešitvijo za obdelavo plačil; številni plačilni procesorji, kot so Square, PayPal in Cayan, vključujejo plačilni prehod s svojimi storitvami; drugi zahtevajo ločen račun za prehod plačil

Kako delujejo plačila s kreditno kartico

Prodaja v trgovini na splošno ima najnižje pristojbine za obdelavo, saj je tveganje za goljufije relativno nizko (lahko vidite svojega kupca, potrdite njegovo identiteto in fizično obdelate njegovo kartico). S spletnimi plačili, ker je tveganje goljufije večje, imajo spletne prodaje višje pristojbine za obdelavo kot osebne prodaje (ne morete videti svojega kupca, osebno potrditi svoje identitete ali fizično obdelati svoje kartice). Tukaj je pregled, kako deluje vsak proces.

Poglej si posnetek: Zeitgeist Addendum Full Movie (Januar 2020).

Loading...